Algemene verkoopvoorwaarden

Bijgewerkt op 07/10/2025

1. Doel

Het heden algemene verkoopvoorwaarden (CGV) regelen de reservering en verhuur van huisjes die op de site worden aangeboden www.gites-ardenne.be, beheerd door Inceptua SRL.
Elke reservatie op de Website impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden.

2. Boeking via het Elloha-platform

Boekingen voor onze huisjes worden beheerd via de Elloha beveiligd platform.
Wanneer een klant een reservering maakt op onze site, is hij omgeleid naar de Elloha-interface om de aanvraag te voltooien en de betaling veilig uit te voeren.
Beschikbaarheid, betalingen en bevestigingen worden beheerd door Elloha, geautoriseerde technische partner.

3. Tarieven en betaling

De tarieven die worden weergegeven op gites-ardenne.be zijn uitgedrukt in euro en inclusief toepasselijke btw.
Ze omvatten alleen de diensten die worden vermeld in de beschrijving van het huisje.
De volledige betaling of aanbetaling (indien van toepassing) wordt uitgevoerd via Elloha, volgens de voorwaarden die zijn voorgesteld op het moment van boeking.
Er mag geen betaling worden verzonden buiten het officiële platform.

4. Boekingsbevestiging

Zodra de transactie op Elloha is gevalideerd, ontvangt de klant een automatische bevestiging van de reservering per e-mail.
Deze bevestiging is geldig huurcontract tussen de klant en Inceptua SRL, eigenaar en beheerder van de aangeboden accommodaties.

5. Annulering en wijziging

De annulerings-, wijzigings- of terugbetalingsvoorwaarden zijn die gedefinieerd zijn op het Elloha-platform, beschikbaar op het moment van boeking.
Elk specifiek verzoek (vertraging, verlenging, wijziging van datums) moet worden gestuurd naar info@gites-ardenne.be

6. Aankomst en vertrek

Aankomst- en vertrektijden worden vermeld in de boekingsbevestiging.
Elke aankomst of vertrek buiten de aangegeven tijden moet vooraf worden overeengekomen met Inceptua SRL.

7. Verantwoordelijkheden

Inceptua SRL wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van misbruik van de reserveringsservice of een technisch incident op het Elloha-platform.
De klant is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt tijdens zijn verblijf.
Huisjes moeten worden teruggegeven in de staat waarin ze zijn gevonden.

8. Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door de Belgisch recht.
In geval van een geschil berust de exclusieve bevoegdheid bij Ondernemingsrechtbank van het hoofdkantoor van Inceptua SRL.

9. Neem contact op

Inceptua SRL
Chemin des Wassai 11, 6860 Les Fosses (België)
Bedrijfsnummer: 0734,937,524
VAT: BE0734,937,524
E-mail: info@gites-ardenne.be
Telefoon: +32 471 94 90 56

reserveringen